الشروط

القطع

كل قطعة نقدّمها جديدة تماماً. نصف كل قطعة ونصوّرها بأكبر قدر ممكن من الدقة، وقد تبدو الألوان مختلفة قليلاً من شاشة إلى أخرى. اطلبي منا صوراً إضافية لأي تفصيل قبل الطلب.

الأسماء التجارية ملك لأصحابها. فيلورا متجر مستقل وليس مرتبطاً بالعلامات التي يقدّمها ما لم نذكر ذلك.

الأسعار

الأسعار بالدرهم الإماراتي. قد تتغيّر، وقد تُباع القطعة في أي وقت. السعر الظاهر عند إرسال طلبكِ من الموقع، أو الذي نؤكده لكِ عبر واتساب، هو المعتمد لطلبكِ.

الطلب

يمكنكِ الطلب من الموقع أو بمراسلتنا عبر واتساب. الطلب المرسل من الموقع يحجز قطعكِ لكِ، ويُؤكَّد عندما نؤكده معكِ عبر واتساب.

قد نعتذر عن طلب أو نلغيه، مثلاً إذا لم تعد القطعة متوفرة. وإذا كنتِ قد دفعتِ، نعيد إليكِ المبلغ كاملاً.

الدفع والتوصيل

تدفعين عند الاستلام بعد فحص قطعتكِ، أو بالبطاقة التي نرتّبها معكِ عبر واتساب. التوصيل مجاني داخل الإمارات، ومواعيده تقديرية ونؤكدها معكِ. ويمكن ترتيب التوصيل الدولي عند الطلب، بتكلفة نؤكدها معكِ مسبقاً.

خصم الترحيب 15٪

الانضمام إلى فيلورا يمنحكِ رمزاً شخصياً بخصم 15٪ على طلبكِ الأول، بحد أقصى 100 درهم: رمز واحد لكل عميلة، لطلب واحد، على الأسعار المعروضة. ولا يُجمع مع عرض آخر ولا يُستبدل بالمال. ويُعدّ مستخدماً بعد توصيل ذلك الطلب؛ وإذا رُفض الطلب أو أُلغي، يمكن استخدام الرمز مجدداً.

رموز الخصم

قد نشارك رمز خصم من حين لآخر. لكل رمز شروطه التي نذكرها عند مشاركته (مثل حد أدنى للطلب أو مدة محددة أو عدد محدود من الاستخدامات)، وقد يقتصر الرمز على طلب واحد لكل رقم جوال. يُطبَّق خصم واحد لكل طلب: إذا كان لديكِ رمز خصم ورمز الترحيب 15٪، تحصلين على الخصم الأكبر، ويبقى رمز الترحيب لطلب لاحق. ولا تُستبدل الرموز بالمال، وقد نوقف أي رمز في أي وقت.

الفحص والإرجاع والاستبدال

يمكنكِ فحص قطعتكِ عند التوصيل وقبولها أو رفضها في تلك اللحظة، والقطعة المرفوضة تعود معنا دون أي تكلفة عليكِ، وإذا كنتِ قد دفعتِ ثمنها بالبطاقة نعيد إليكِ المبلغ كاملاً. بعد القبول يصبح البيع نهائياً ولا يمكن إرجاع القطعة. وقد نعرض الاستبدال في حالات استثنائية وفق تقديرنا؛ تواصلي معنا عبر واتساب.

الموقع

الصور والنصوص وتصميم هذا الموقع ملك لفيلورا. يُرجى عدم نسخها دون إذننا.

المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا ليبقى الموقع دقيقاً ومتاحاً. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع، ولا شيء هنا يحدّ من حقوقكِ كمستهلكة وفق قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

القانون

تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كان لديكِ أي استفسار، راسلينا أولاً: يسعدنا أن نصحّح الأمر.